Regulamin

§1 POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Sklep internetowy działający pod adresem https://odwazni.org/ prowadzony jest przez: Towarzystwo Tłumaczy i Wykładowców Języka Migowego GEST z siedzibą przy ul. Wyspiańskiego 13/6, 60-749 Poznań NIP: 6161544240, REGON: 021274758, wpisaną do KRS pod numerem 0000357326.
2. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest pod adresem email: biuro@towarzystwogest.eu oraz telefonicznie: 692416823.
3. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, dostawy towarów, zapłaty ceny, prawa do odstąpienia od umowy oraz procedurę reklamacyjną.
4. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa.

§2 DEFINICJE

1. Sprzedawca – podmiot wskazany w § 1 ust. 1.
2. Klient – każda osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupu w Sklepie.
3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Towar – produkty oferowane w Sklepie internetowym.
5. Przelewy24 – operator płatności internetowych: PayPro SA, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań.

§3 SKŁADANIE I REALIZACJA ZAMÓWIEŃ

1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony Sklepu przez 24 godziny na dobę.
2. Klient kompletuje zamówienie, dodając Towary do koszyka, a następnie wypełnia formularz zamówienia, podając dane niezbędne do wysyłki.
3. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem jego otrzymania przez Sprzedawcę. Umowę uważa się za zawartą w chwili otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji.
5. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 5 dni roboczych.

§4 PŁATNOŚCI

1. Ceny Towarów podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i są wyrażone w polskich złotych (PLN).
2. Cena nie zawiera kosztów dostawy, które są doliczane w procesie składania zamówienia.
3. Sklep udostępnia następujące metody płatności: a) Płatności elektroniczne za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (w tym szybkie przelewy bankowe, BLIK, karty płatnicze). b) Przelew tradycyjny na konto bankowe Sprzedawcy nr 30 2130 0004 2001 0606 3515 0001.
4. W przypadku wyboru płatności przez Przelewy24, Klient zostaje przekierowany do serwisu operatora w celu dokonania wpłaty. Realizacja zamówienia rozpoczyna się po otrzymaniu przez Sprzedawcę potwierdzenia poprawnego wykonania płatności.
5. Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni od dnia zawarcia umowy, w przeciwnym razie zamówienie może zostać anulowane.

§5 DOSTAWA

1. Dostawa Towarów odbywa się na terytorium RZECZYPOSPOLITEJ POLSKIEJ.
2. Dostępne metody dostawy to: a) Kurier INPOST b) PACZKOMATY INPOST.
3. Koszty dostawy są ponoszone przez Klienta, chyba że opis Towaru lub aktualna promocja stanowią inaczej.
4. Szacowany termin dostawy: 5 dni roboczych. W przypadku Towarów oferowanych w przedsprzedaży termin wysyłki jest wskazany w opisie Towaru, a szacowany termin dostawy liczy się od dnia rozpoczęcia wysyłki.

§6 PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY (ZWROTY)

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.
2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument musi poinformować Sprzedawcę o swojej decyzji w drodze jednoznacznego oświadczenia (np. pismo wysłane pocztą lub e-mail).
3. Wzór formularza odstąpienia od umowy stanowi Załącznik nr 1 do Regulaminu, jednak jego użycie nie jest obowiązkowe.
4. Konsument ma obowiązek zwrócić Towar Sprzedawcy niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpił od umowy. Koszty zwrotu Towaru ponosi Konsument.
5. Sprzedawca zwraca Konsumentowi wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostawy innego niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę), niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu. Zwrot płatności zostanie dokonany przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakich użył Konsument, chyba że wyraźnie zgodził się on na inne rozwiązanie.
6. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w sytuacjach opisanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta (np. Towary ulegające szybkiemu zepsuciu, Towary wyprodukowane na specjalne zamówienie Klienta).

§7 REKLAMACJE

1. Sprzedawca ma obowiązek dostarczyć Klientowi Towar wolny od wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Towaru, Klient ma prawo złożyć reklamację na podstawie przepisów o rękojmi zawartych w Kodeksie cywilnym.
3. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres Sprzedawcy lub drogą elektroniczną na adres e-mail podany w §1.
4. Zaleca się, aby w zgłoszeniu reklamacyjnym zawrzeć: opis wady, datę jej stwierdzenia, dane Klienta oraz żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy).
5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§8 OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień, obsługi reklamacji oraz – w przypadku wyrażenia odrębnej zgody – w celach marketingowych.
3. Szczegółowe informacje na temat przetwarzania danych osobowych oraz praw Klientów znajdują się w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu pod adresem: https://odwazni.org/polityka-prywatnosci.

§9 POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.08.2026 r.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym przez Sprzedawcę, nie krótszym niż 7 dni od ich ogłoszenia. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu obowiązującym w chwili składania zamówienia.
3. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
4. Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwe sądy powszechne. Konsument ma również możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń (np. za pośrednictwem rzecznika konsumentów lub platformy ODR).